Questions fréquentes
Frais de douane et taxes
Toutes les commandes de Konges Sløjd sont expédiées depuis le Danemark. Tous les droits de douane et taxes à l’importation qui sont appliqués une fois la commande arrivée dans le pays de destination doivent être payés par le destinataire de la comman
Konges Sløjd propose-t-il des remboursements de taxes ?
Konges Sløjd n’offre pas de remboursement de taxes pour les commandes passées en dehors de l’UE. Le prix que vous avez payé n’inclut pas la TVA. Nous ne sommes pas en mesure de fournir une assistance concernant les questions liées aux taxes.
Puis-je acheter des pièces de rechange pour mes produits Konges Sløjd ?
À l'heure actuelle, nous ne pouvons pas fournir de pièces de rechange pour l'ensemble nos produits. Veuillez contacter notre service clientèle pour demander une pièce de rechange spécifique et ils feront tout leur possible pour vous aider !
Ma commande est indiquée comme livrée, mais je ne l'ai pas reçue.
Si votre commande est indiquée comme livrée mais que vous ne l’avez pas reçue, nous vous recommandons de suivre les étapes suivantes avant de nous contacter :. Si, après avoir suivi toutes ces étapes, vous ne parvenez toujours pas à récupérer votre c