Meine Bestellung wird als zugestellt angezeigt, aber ich habe sie nicht erhalten.Aktualisiert 4 days ago

Wenn deine Bestellung als zugestellt angezeigt wird, du sie aber nicht erhalten hast, empfehlen wir dir, folgende Schritte zu prüfen, bevor du dich bei uns meldest:

• Schau an sicheren Orten rund um deine Adresse nach, z. B. auf der Veranda, im Schuppen, hinter dem Tor/Mülltonne oder überall dort, wo ein Lieferfahrer Zugang gehabt haben könnte.
• Frage bei deinen nächsten Nachbarn nach, ob sie das Paket freundlicherweise für dich entgegengenommen haben.
• Überprüfe dein örtliches Postamt/Abholstelle und nimm deinen Ausweis sowie die Sendungsnummer mit.

Wenn du alles überprüft hast und das Paket immer noch nicht gefunden werden konnte, melde dich bitte bei unserem Support-Team, damit wir schnellstmöglich eine Lösung für dich finden können.

Es ist wichtig, dass du dich so schnell wie möglich bei uns meldest, damit wir verlorene oder gestohlene Pakete mit dem Versanddienstleister prüfen können, bevor die Frist abläuft 💫